Bu kitap size ,karşı karşıya
kalacağınız sorunları nasıl ele
alacağınızı öğretecek ;sadece “personel” sorunlarını değil, insanlarla ilgili
çok çeşitli sorunları.Kitapta,gerçek yaşamda denenip etkili olduğu görülmüş bir
çerçeve ve bunu uygulamak için gerekli becerilerin betimlemerini bulcaksınız.
