· Sanal alışverişin avantajları nelerdir?
İnternet üzerinden alışveriş yapmak aranılan ürün yada
hizmeti, çarşı pazar dolaşıp yorulmadan pek çok alternatifi bir arada görerek,
kısa sürede bulma ve satın alma imkanı sağlar. Bu sayede alışveriş için harcanan
zamandan sağlanan tasarruf, kazanılan vaktin başka alanlarda daha verimli bir
şekilde kullanılmasını mümkün kılar. Internet üzerinde uçak, tren veya otel
odası rezervasyonu, online bilet alımı gibi işlemler zaman kaybetmeden kolayca
gerçekleştirilebilir.
Kitap, CD, bilgisayar, hediyelik eşya, yiyecek, giyecek
ve daha birçok ürün, satıldığı yere gitmeye gerek kalmadan Internet üzerindeki
mağazalardan sipariş edilebilir. · Sanal alışveriş nasıl yapılır?
Almayı düşündüğünüz ürünün ya da hizmetin verildiği elektronik
ticaret sitesine bağlanın. Sanal mağazalar alıcının ürünü kolayca bulabileceği
şekilde tasarlanmıştır. İstediğiniz ürünün bulunduğu reyona giderek ürünü seçin
ve alışveriş sepetine koyun. Ürün seçiminiz bittikten sonra satın alma butonuna
basın. Sanal mağazalar, alışverişinizin güvenliği için sizden müşteri
numaranızı ve şifrenizi isteyecektir. Mağazadan ilk defa alışveriş
yapıyorsanız, kişisel bilgilerinizi içeren bir form doldurarak müşteri
numaranızı ve şifrenizi alabilirsiniz. Ürünün gönderilmesini istediğiniz adresi
yazın. İstediğiniz ürünün zamanında teslim edilmesi ve size ulaştırılırken
kaybolmaması için adresinizi doğru vermeye dikkat edin. Daha sonra kredi kartı
numaranızı ve kartınızın son kullanma tarihini doğru girdiğinizden emin olarak
ödemenizi yapın.
· Sanal alışveriş yapabilmek için nasıl bir bilgisayara ihtiyacım var?
İnternet'te surf yapabildiğiniz herhangi bir bilgisayar
ile sanal alışveriş yapabilirsiniz, fakat en üstün güvenlik için Internet
Explorer 4.0 ve üzeri veya Netscape 4.0 ve üzeri bir tarayıcı program
kullanmanızı tavsiye ederiz.
· Sanal alışveriş yapabilmek için Garanti Bankası Kredi Kartına sahip olmak zorunda mıyım?
Hayır. Sanal alışverişinizi her hangi bir bankadan
aldığınız kredi kartınızı kullanarak yapabilirsiniz.
· Düşük limitli bir kredi kartı mı kullanmalıyım?
Garanti Bankası Elektronik Ticaret sistemini kullanan
mağazalarda işlemler tamamen güvenli olarak gerçekleşmektedir. Herhangi bir
kredi kartınızı sanal alışverişlerinizde kullanmanızda bir sakınca yoktur.
· Sanal Cüzdan kullanmam gerekiyor mu?
Hayır. Mevcut sistemimizde sanal cüzdan kullanmanız
gerekmemektedir.
· Web Kredi Nedir?
Web Kredi, dünyada bir benzeri daha bulunmayan ve tamamen
Garanti Bankası'nın Internet dünyasına kazandırdığı bir sanal ödeme şeklidir.
Web Kredi Internet üzerinden verilen tüketici kredisine benzetilebilir. Web
Kredi toplam tutarı 600 milyon ve üzeri olan alışverişlerde kullanılmak üzere
tasarlanmıştır.
· Web Kredi'ye nasıl başvurabilirim?
Web Kredi uygulaması yapılan sanal mağazalarda, ödeme
seçenekleri arasında bulunan Web Kredi ile ödeme seçeneğini seçtiğinizde
karşınıza çıkan formu doldurmanız, webkredi başvurusunda bulunmanız demektedir.
Bankamız tarafından o gün içinde başvurunuz değerlendirilir. WebKredi başvurunuzun
onaylanmasının ardından, başvuru sırasında belirleyeceğiniz bir şubemize en son
imzanız için davet edilirsiniz. İşlemlerinizin tamamlanması ile birlikte,
ilgili sanal mağaza ürününüzü adresinize gönderir.
· Sadece Web Kredi başvuru formunu doldurduktan sonra, seçtiğim ürünler hemen bana gönderilecek mi?
Web Kredi başvurunuzun bankamız tarafından onaylanması
durumunda, banka çalışanlarımız tarafından haberdar edilecek ve kredi kullanımı
için gerekli dökümanları seçmiş olduğunuz şubemize gelerek imzalamanızın
ardından ürünleriniz size gönderilecektir.
· Web Kredi talebimin onaylanıp onaylanmadığını nasıl anlayacağım?
Web Kredi başvurunuzun olumlu veya olumsuz sonucu,
tarafınıza telefon ile mutlaka bildirilecektir.
· Aldığım ürünü beğenmezsem ne yapmalıyım?
Ürünler ile ilgili olarak tüm soru ve sorunlarınız için
ürünü veya hizmeti satın aldığınız sanal mağazaya başvurmanız gerekmektedir.
Garanti Elektronik Ticaret Sitesi bir sanal alışveriş merkezi olarak
çalışmamaktadır.
· Ürün teslimatı nasıl olacak?
Ürünler ile ilgili olarak tüm soru ve sorunlarınız için
ürünü veya hizmeti satın aldığınız sanal mağazaya başvurmanız gerekmektedir.
Garanti Elektronik Ticaret Sitesi bir sanal alışveriş merkezi olarak
çalışmamaktadır.
· Ekstremde bana ait olmayan ve Internet üzerinden yapılmış harcamalar görürsem ne yapmalıyım?
Ekstrenizde size ait olmayan Internet harcamaları
gördüğünüz taktirde, kredi kartınızın ait olduğu bankanın kredi kartı merkezi
ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.
· Geri ödeme (Charge Back) mümkün mü?
Aldığınız üründen veya hizmetten memnun kalmamanız
durumunda, ilgili firma ile irtibata geçip, firmanın prosedürü doğrultusunda
ürünü geri iade edip, ücretinizi geri almanız mümkün olabilmektedir.
· Dijital imza nedir?
Günlük hayatta kullanılan imzalarda olduğu gibi, dijital
imzalar da elektronik ortamda gönderilen bilginin veya e-mail'in kime ait
olduğunu göstermek için kullanılır. Dijital imzaların oluşturulmasında ve
doğrulanmasında dijital sertifikalar kullanılır. Gönderdiğiniz veriyi imzalamak
için kendinize ait bir dijital sertifikanız bulunmalıdır.
· Dijital imzanın özellikleri nelerdir?
1. Dijital imza bir kullanıcı, sunucu ya da host'tan
gönderilen bilgilerin kesinlikle o kuruma veya kişiye ait olduğunu
doğrulayarak, verinin başkası tarafından yollanmadığını garanti eder.
2. Dijital imza, veri akışı sırasında bilgilerin içeriğini korur, bir başka kişinin eline geçmesini ya da değiştirilmesini engeller, bilginin sadece alıcıya gittiğini ve sadece alıcı tarafından okunacağını garanti eder.
3. Dijital imza, veriyi gönderenin ve alanın kim olduğunun kanıtlanmasına imkan tanır. Yani imzalanmış bir dokümanı yollayan kişi onu yolladığını inkar edemez ve alıcı da aldığını inkar edemez.
2. Dijital imza, veri akışı sırasında bilgilerin içeriğini korur, bir başka kişinin eline geçmesini ya da değiştirilmesini engeller, bilginin sadece alıcıya gittiğini ve sadece alıcı tarafından okunacağını garanti eder.
3. Dijital imza, veriyi gönderenin ve alanın kim olduğunun kanıtlanmasına imkan tanır. Yani imzalanmış bir dokümanı yollayan kişi onu yolladığını inkar edemez ve alıcı da aldığını inkar edemez.
· Dijital imza nasıl oluşturulur ve doğrulanır?
Gönderilecek mesaj özgün bir biçimde kısaltılarak mesajın
yeni bir versiyonu elde edilir, buna "hash" adı verilir. Sonra saklı
anahtar kullanılarak bu "hash" kodlanır. Bu kodlanmış
"hash" dijital imza olarak kullanılır. Mesaj iletilirken bir şekilde
değişirse bunun "hash"i ilk mesajdan farklı olur. Yani dijital imza
mesaj ve saklı anahtara özgüdür. Dijital imza mesaja eklenir ve mesajla
birlikte alıcıya gider. Alıcı mesajı, şifrelenmiş "hash"i yollayan
kişinin açık anahtarını kullanarak çözer. Bu iki "hash" aynı ise saklı
anahtarı sadece gönderen bildiği için bu mesajın gönderen kişiye ait olduğu ve
mesajın değişmeden geldiği onaylanmış olur.
· Şifreleme nedir?
Şifreleme tekniği, sizin okuduğunuz bilgiyi bir
başkasının okuyamayacağı bir yapıya dönüştürmek için kullanılır. Bu yöntemde
bilgi, alıcı dışında başka bir kişi tarafından okunamaması yada
değiştirilememesi için kodlanır. Bilgi, transfer sırasında bir başkasının eline
geçse bile şifrelenmiş olduğundan okunması güçtür. Şifreleme ve şifreyi çözme
için bir matematiksel algoritma ve bir anahtar gereklidir. Anahtar bir metin
ile birlikte bir mesaj veya dijital imzayı şifrelemek üzere kullanılan özel bir
sayı olarak nitelenebilir.
· Açık anahtar şifrelemesi nedir?
Bu sistemde bilgilerin güvenli bir ortamda iletimi için
açık ve gizli anahtarlar kullanılır. Bir anahtarın diğerinden türetilmesi veya
hesaplanması mümkün değildir. Açık anahtarın başkaları tarafından bilinmesinin
bir sakıncası yoktur fakat saklı anahtarınızı kesinlikle bir başkası
bilmemelidir. Dijital anahtarlar açık-gizli anahtar şifreleme algoritması
üzerine kurulmuştur. Bir açık-gizli anahtar çifti bir sayı çiftinden ibarettir.
Gizli anahtar sadece sahibi olan kişi ya da kurum tarafından bilinir ve dijital
imzayı oluşturmak için kullanılır. Açık anahtar ise dijital imzaların
doğrulanması için kullanılır. Bir dijital imzanın doğrulanması mesajın geldiği
kişinin kimliğinin doğrulanması anlamına gelir.
· Anahtar nedir?
Anahtar, şifrelemek veya deşifre etmek için kullanılan
sayısal karakterler dizisidir. Simetrik anahtar algoritmasında şifrelemek ve
deşifre etmek için aynı anahtar; açık anahtar algoritmasında şifrelemek için
açık anahtar, deşifre etmek için ise gizli anahtar kullanılır. Dijital imzalar
açık anahtar algoritmasını kullanır. Dijital imza imzanın sahibinin gizli
anahtarı kullanılarak oluşturulur. Alıcı da imza sahibinin açık anahtarını
kullanarak imzasını kontrol eder.
· Kök sertifika nedir?
Kök sertifika, sertifikasyon kurumunun dijital
sertifikasıdır. Kullanıcılar sertifika kurumunun kök sertifikasını Internet
üzerinden bilgisayarlarına yüklerken, sertifika kurumunun güvenilirliğini kabul
etmiş olurlar. Sertifika ile birlikte gelen açık anahtar öncelikle
sertifikasyon kurumunun kimliğini doğrulamakta kullanılır. Bu açık anahtar
sertifikasyon kurumunun dağıttığı sertifikaların da okunabilmesini ve böylece
bu sertifikaların doğruluğunun kontrol edilebilmesini sağlar.
· Dijital Sertifika nedir?
Dijital sertifika, ya da dijital kimlik, günlük hayatta
kullanılan ehliyet, pasaport gibi kimlik kartlarının elektronik ortamdaki
karşılığını ifade eder. Dijital sertifika kişinin kimliğini ve söz konusu
bilgiye veya online hizmete ulaşım hakkını kanıtlamak için elektronik olarak
ibraz edilmek üzere geliştirilmiştir. Dijital sertifikalar dijital bilgileri
şifrelemek ve şifrelenen bilgileri çözmek için kullanılan bir çift elektronik
anahtar ile kimlik bilgisini bağlar. Dijital sertifika kullanıcıların ve
kuruluşların bilgilerinin iletişim ağlarında güvenli bir şekilde iletilmesini
sağlar.
· Dijital sertifika hangi bilgileri içerir?
Dijital sertifikada kullanıcıya ait açık anahtar,
kullanıcının adı, son kullanma tarihi sertifikanın alındığı kurumun adı ve seri
numarası bulunur.
· Dijital sertifikanın özellikleri nelerdir?
- Mesajların şifrelenmesi ve deşifre edilmesindeki
güvenlik ve gizliliği sağlar
- Mesajı gönderenin ve mesajı alanın doğru yerler olduğunu garanti eder
- İletilen dokümanların tarih ve zamanını doğrular
- Doküman arşivi oluşturulmasını kolaylaştırır
- Mesajı gönderenin ve mesajı alanın doğru yerler olduğunu garanti eder
- İletilen dokümanların tarih ve zamanını doğrular
- Doküman arşivi oluşturulmasını kolaylaştırır
· Dijital sertifika ne için gereklidir?
Dijital sertifikanız ile Internet üzerinde yaptığınız
işlemlerde Internet tarayıcınız aracılığıyla kendi kimliğinizi kanıtlamış
olursunuz. Bu sertifikalar Internet üzerindeki alışverişlerde, ticari
faaliyetlerde ve bilgilerin şifrelenmesinde kullanılır. Elektronik ticaret
yapan şirketler ve finansal kurumlar başta olmak üzere bir çok kurum Internet
üzerinde gerçek ve yasal bir şirket olduklarını kanıtlamak için sertifikaya
ihtiyaç duymaktadırlar. Ayrıca Internet bankacılığı, online alışveriş gibi iletilen
bilginin gizliliği ve doğruluğunun çok önemli olduğu işlemlerin yaygınlaşması
ve bu siteleri kullanan kişilerin de kimliklerinin doğrulanabilmesi için şifre
kullanımının yanı sıra dijital sertifikanın da kullanılması güvenliğin
arttırılmasını sağladığından, birçok firma müşterilerinden dijital sertifika
talep etmeye başlamışlardır. Türkiye'de ise yasal düzenlemelerin eksik olması
nedeniyle dijital sertifikalar henüz kullanıcılar tarafından
kullanılmamaktadır. Ancak AB'ye uyum çalışmaları ile beraber yasal
düzenlemelerin gerçekleştirilmesi ve böylece dijital imzaların kullanımının
başlaması beklenmektedir. ·
· Dijital sertifika nasıl çalışır?
Sertifikasyon kurumu güvenilir bir kaynak olarak, bir
kurum ya da kişiyi bir açık anahtar ile eşleştirir. Dijital sertifika açık
anahtar ile kişi veya kurumun eşleştirilmiş halidir. Dijital anahtarlar
açık-gizli anahtar şifreleme algoritması üzerine kurulmuştur. Bir açık-gizli
anahtar çifti bir sayı çiftinden ibarettir. Gizli anahtar sadece sahibi olan
kişi ya da kurum tarafından bilinir ve dijital imzayı oluşturmak için
kullanılır. Açık anahtar ise dijital imzaların doğrulanması için kullanılır.
Bir dijital imzanın doğrulanması mesajın geldiği kişinin kimliğinin
doğrulanması anlamına gelir.
· Dijital sertifikayı nasıl alabilirim?
GlobalSign ve VeriSign
gibi sertifikasyon kurumlarından temin edilebilir. Sertifika isteyen kişinin
bilgileri sertifikasyon kurumuna ulaştıktan ve doğrulandıktan sonra sertifika
talepleri otomatik olarak işleme konur ve elektronik ortamda sertifikalar
iletilir.
· Sertifikasyon kurumu nedir?
Dijital sertifikaların verilmesi ve yönetilmesini
gerçekleştiren kurumdur. Dijital sertifikalar bu kurumların gizli anahtarıyla
imzalanır.
· Dijital sertifikayı destekleyen uygulamalar?
- Microsoft Internet Explorer v3.02 ve daha üst
versiyonları
- Netscape Navigator v3.xx
- Netscape Communicator v4.xx
- Netscape Navigator v3.xx
- Netscape Communicator v4.xx
Kredi Kartı Sahiplerine Öneriler
· Alışveriş yaptığınız
sayfanın güvenilir olduğunu anlamanın en kesin yolu, kredi kartınızla ilgili
bilgileri gireceğiniz sayfanın Internet adresindeki "http" nin
"https" ye dönüşmesidir. Bu dönüşüm firmanın sanal mağazasının
bulunduğu sitenin SSL güvenlik protokolünü kullandığını gösterir.
· Internet üzerinde sanal alışveriş hizmeti veren firmalar, sanal alışverişin güvenliğini sağlayan standartlar ve teknolojiler kullanmaktadır. Internet tarayıcınızın Explorer veya Netscape olmasına bağlı olarak kilit ikonu kilitlenmiş ve anahtar ikonunun kırık olmadığı sayfalar güvenli sayfalardır. Fakat bu durum tarayıcı versiyonlarına göre ve sertifikanın alındığı sertifikasyon kurumuna göre değişiklik gösterebilir.
· Güvenilir ve isim sahibi sitelerden yaptığınız alışverişlerinizde güvenlik açısından bir problem çıkması ihtimali çok düşüktür. Tanımadığınız veya güvenliğinden emin olmadığınız bir siteden alışveriş yapmanız gerekiyorsa limiti düşük bir kredi kartı kullanınız.
· Satın aldığınız ürün ile ilgili teslim tarihi, ilave ücretler, garanti koşulları gibi detaylara çok dikkat ediniz.
· Satın alma işleminizin bittiğini belirten mesajı yazıcıdan çıkartarak saklayınız.
· Kredi kartı ekstrelerinizi dikkatle inceleyiniz, şüphe duyduğunuz bir harcamayı bankanıza bildiriniz ve takip ediniz.
· Internet üzerinde sanal alışveriş hizmeti veren firmalar, sanal alışverişin güvenliğini sağlayan standartlar ve teknolojiler kullanmaktadır. Internet tarayıcınızın Explorer veya Netscape olmasına bağlı olarak kilit ikonu kilitlenmiş ve anahtar ikonunun kırık olmadığı sayfalar güvenli sayfalardır. Fakat bu durum tarayıcı versiyonlarına göre ve sertifikanın alındığı sertifikasyon kurumuna göre değişiklik gösterebilir.
· Güvenilir ve isim sahibi sitelerden yaptığınız alışverişlerinizde güvenlik açısından bir problem çıkması ihtimali çok düşüktür. Tanımadığınız veya güvenliğinden emin olmadığınız bir siteden alışveriş yapmanız gerekiyorsa limiti düşük bir kredi kartı kullanınız.
· Satın aldığınız ürün ile ilgili teslim tarihi, ilave ücretler, garanti koşulları gibi detaylara çok dikkat ediniz.
· Satın alma işleminizin bittiğini belirten mesajı yazıcıdan çıkartarak saklayınız.
· Kredi kartı ekstrelerinizi dikkatle inceleyiniz, şüphe duyduğunuz bir harcamayı bankanıza bildiriniz ve takip ediniz.
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder